Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung „Tervato Office" (nachfolgend „Software" oder „Dienst") zwischen der Tervato UG (haftungsbeschränkt) i.G., Schornstraße 38, 82266 Inning am Ammersee, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Justus Bankwitz (nachfolgend „Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde").

(2) Das Angebot richtet sich vorrangig an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (insbesondere Handwerksbetriebe und kleine Unternehmen). Schließt ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB den Vertrag, gelten ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, insbesondere die Widerrufsbelehrung.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte Software zur Erstellung von Rechnungen, Angeboten und Dokumenten sowie zur Betriebs-, Kunden- und Zeitverwaltung als Abonnement über das Internet zur Nutzung bereit. Die Software umfasst u. a. KI-gestützte Funktionen (z. B. Spracheingabe und Belegerkennung) sowie die Erzeugung und den Versand von PDF-Dokumenten.

(2) Der konkrete Leistungsumfang, insbesondere die Anzahl der Nutzerplätze, richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif gemäß der Preisseite. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Leistungsbeschreibung.

(3) Der Anbieter entwickelt die Software laufend weiter. Funktionale Erweiterungen, Verbesserungen und Anpassungen sind zulässig, solange der vertraglich geschuldete Kern der Leistung erhalten bleibt.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Die Darstellung der Software und der Tarife stellt kein bindendes Angebot dar. Der Kunde gibt durch die Registrierung und die Auswahl eines kostenpflichtigen Tarifs sowie die Bestätigung des Bestellvorgangs („Plan wählen") ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Abonnementvertrags ab.

(2) Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung bzw. der Bereitstellung des kostenpflichtigen Zugangs durch den Anbieter zustande.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

§ 4 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Es besteht keine Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich bzw. jährlich), sofern er nicht zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

(2) Der Vertrag ist jederzeit zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündbar. Bei monatlicher Abrechnung ist somit eine Kündigung zum Ende jedes Monats möglich, bei jährlicher Abrechnung zum Ende des jeweiligen Abrechnungsjahres.

(3) Der Kunde kann den Vertrag jederzeit und ohne Hürden über die im Kundenkonto bereitgestellte Schaltfläche „Einstellungen → Abonnement → Vertrag kündigen" beenden; die Kündigung wird über das gesicherte Stripe-Kundenportal abgewickelt. Diese Kündigungsmöglichkeit entspricht den Anforderungen an einen einfachen Kündigungsweg nach § 312k BGB.

(4) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Preisseite ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Es gelten ergänzend die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen von Stripe.

(3) Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software nach vorheriger Ankündigung zu sperren. Die Pflicht zur Zahlung der Vergütung für die vereinbarte Laufzeit bleibt hiervon unberührt.

§ 6 Pflichten und Verantwortlichkeit des Kunden

(1) Der Kunde ist für die von ihm in die Software eingegebenen Inhalte und Daten (z. B. Rechnungs-, Kunden- und Belegdaten) sowie für deren rechtmäßige Erhebung und Verwendung selbst verantwortlich.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, die Software nicht missbräuchlich oder rechtswidrig zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte zu speichern oder zu versenden und keine Schutzrechte Dritter zu verletzen.

(3) Soweit der Kunde personenbezogene Daten Dritter (z. B. seiner eigenen Kunden) in der Software verarbeitet, ist er hierfür datenschutzrechtlich verantwortlich. Die Verarbeitung erfolgt in diesem Umfang im Auftrag des Kunden; Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung sowie eine auf Wunsch abzuschließende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

§ 7 Nutzungsrechte

(1) Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur vertragsgemäßen Nutzung der Software über das Internet ein.

(2) An den vom Kunden eingegebenen Inhalten und Daten erwirbt der Anbieter keine über die zur Vertragserfüllung erforderliche Nutzung hinausgehenden Rechte. Sämtliche Rechte an der Software selbst verbleiben beim Anbieter.

§ 8 Verfügbarkeit, Wartung und Support

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Software. Zeiten für Wartung, Updates sowie Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs des Anbieters (z. B. höhere Gewalt, Ausfälle von Vorleistern, Internet-Ausfälle) gelten nicht als Nichtverfügbarkeit.

(2) Support wird in zumutbarem Umfang per E-Mail bereitgestellt.

§ 9 Datensicherung und Datenexport

(1) Der Anbieter führt im Rahmen der eingesetzten Infrastruktur regelmäßige Sicherungen durch. Dies entbindet den Kunden nicht von seiner eigenen Verantwortung, geschäftskritische Daten in zumutbarem Umfang selbst zu sichern.

(2) Der Kunde kann die von ihm erzeugten Dokumente (insbesondere Rechnungen als PDF) jederzeit aus der Software exportieren bzw. herunterladen.

§ 10 Widerrufsrecht

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten regelt die Widerrufsbelehrung. Für Unternehmer (§ 14 BGB) besteht kein Widerrufsrecht.

§ 11 Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung entspricht. Bei Mängeln ist der Anbieter zur Nacherfüllung berechtigt und verpflichtet. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen des Mietrechts (§§ 535 ff. BGB), soweit zwingend anwendbar.

§ 12 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie für Datenverluste, soweit diese bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden (§ 9) vermeidbar gewesen wären.

§ 13 Änderungen dieser AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, sofern dies aus triftigem Grund (z. B. geänderte Rechtslage, Anpassung des Leistungsumfangs) erforderlich ist. Über Änderungen wird der Kunde rechtzeitig in Textform informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge wird der Kunde gesondert hingewiesen. Bei Widerspruch ist der Anbieter zur ordentlichen Kündigung berechtigt.

§ 14 Datenschutz

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Hinweis nach § 36 VSBG: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Anbieter: Tervato UG (haftungsbeschränkt) i.G., Schornstraße 38, 82266 Inning am Ammersee · Sitz: Inning am Ammersee · Geschäftsführer: Justus Bankwitz · siehe Impressum. Diese Bedingungen geben den vereinbarten Vertragsinhalt wieder; eine periodische rechtliche Prüfung wird empfohlen.